Z世代の部下と1on1が機能しない本質的な悩み
Z世代の部下との1on1で「何を話していいかわからない」「本音を聞き出せない」と悩んでいませんか。毎回表面的な会話で終わってしまい、部下の成長につながらない現状に頭を抱える管理職は少なくありません。
実は、この問題の本質は「共感の方法」にあります。Z世代は従来の指導方法では心を開かず、まずは相手の感情に寄り添うアプローチが必要になります。
従来の管理職が使ってきた「結果重視」「効率優先」のコミュニケーションでは、Z世代の部下は委縮してしまいます。彼らが求めているのは、自分の気持ちを理解してくれる上司との関係性なのです。
多くの管理職が陥る失敗パターンとして、以下のような特徴があります：
- 最初から解決策を提示してしまう
- 部下の感情よりも業務成果を重視する
- 自分の経験談ばかりを話してしまう
- 相手の価値観を理解しようとしない
有名セリフから学ぶ本音を引き出す共感術
恋愛リアリティ番組『今日、好きになりました。』には、相手の本音を引き出す共感術のヒントが詰まっています。番組の参加者たちが使う「まずは相手の気持ちを聞く」というアプローチは、まさにZ世代とのコミュニケーションに必要な技術です。
番組でよく聞かれる「どう思った？」「どんな気持ち？」という質問は、相手の感情を最優先に扱う姿勢を示しています。この『生きた教材』を、今すぐ ABEMAプレミアム で視聴してください。
実際の1on1で活用できる共感術として、以下の手順が効果的です：
- 最初に部下の感情状態を確認する
- 相手の話を最後まで聞き切る
- 感情に共感してから解決策を考える
- 部下自身に答えを見つけてもらう
番組参加者が使う「それは辛かったね」「よく頑張ったね」といった共感の言葉は、相手の心を開く魔法のフレーズです。管理職も同様に、部下の努力や気持ちを認める言葉を意識的に使うことで、信頼関係を築くことができます。
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まとめ
Z世代の部下との1on1を成功させるためには、従来の指導方法から「共感重視」のアプローチへの転換が必要です。『今日、好きになりました。』で学べる共感術を活用することで、部下の本音を引き出すことができるようになります。
まずは次回の1on1で「どんな気持ち？」という質問から始めてみましょう。相手の感情に寄り添う姿勢を示すことで、必ず関係性に変化が生まれるはずです。
継続的な実践を通じて、Z世代の部下との信頼関係を構築し、お互いの成長につながる1on1を実現していきましょう。